為實現以顧客滿意為目標,確保顧客的期望和要求得到確定并轉化為公司的產品和服務,我公司的質量方針為:
“圣凱,總能讓您喜出望外”
這是本公司經營宗旨的一個重要組成部分,也是公司向顧客做出的莊重承諾,滿足顧客要求,超越顧客期望。全體員工均以此作為工作的指導方針。
一、以顧客為關注焦點。 二、測量顧客的滿意度。 三、持續改進。